Informations à propos du droit de rétractation

Droit de rétraction 


1.) Le consommateur au sens de l'article 13 du code civil allemand dispose d'un droit de rétractation pour les contrats à distance. Conformément à la loi sur la vente à distance, il a la possibilité de se rétracter du contrat sans justification dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la marchandise. La rétractation doit être effectuée par écrit (y compris par e-mail) ou par le renvoi de la marchandise ; pour que le délai soit respecté, il suffit qu'il soit envoyé à temps à l'adresse suivante:

speedswim - Volko Kucher ; Siegfriedstr. 197 ; 10365 Berlin ; Allemagne
Tél. : 030 / 554 969 29
Télécopieur : 030 / 554 969 29
e-mail : info@speedswim.de

2) En cas de renvoi de la marchandise livrée, si la valeur de la marchandise à renvoyer est inférieure ou égale à 40,00 EUR ou si, en cas de prix plus élevé de la marchandise au moment de la rétractation, le client n'a pas encore fourni la contrepartie ou un paiement partiel convenu par contrat, les frais de renvoi sont à la charge du client si la marchandise livrée correspond à la marchandise commandée. Dans le cas contraire, le renvoi est gratuit pour le client.
Les clients étrangers supportent en principe eux-mêmes les frais d'expédition en cas de rétractation ou de rappel.
Les pertes de valeur dues à une utilisation conforme à l'usage prévu doivent être remboursées par le client. Les pertes de valeur peuvent être évitées si les marchandises sont traitées avec soin.

3) Si la valeur de la marchandise dépasse 40 EUR, le client doit nous contacter au sujet du renvoi afin que nous puissions ensuite lui indiquer le mode d'expédition ainsi que l'entreprise d'expédition à charger. Cela permet d'éviter des frais inutiles.

4.) Nous acceptons les retours s'ils sont effectués, dans la mesure du possible, franco domicile. Nous vous prions de nous contacter au préalable pour les retours en port dû. En cas de réclamation justifiée, les frais de port vous seront remboursés.

5.) Nous attirons votre attention sur le fait que Speedswim peut, le cas échéant, retenir une perte de valeur résultant de l'utilisation de l'objet.

6) Le droit de rétractation ne s'applique pas aux marchandises fabriquées selon les spécifications du client ou clairement adaptées à ses besoins personnels.

7) Passé un délai de 14 jours, nous ne reprenons pas la marchandise.

1. Dem Verbraucher i.S.d. § 13 BGB steht bei Fernabsatzverträgen ein Widerrufsrecht zu. Nach Maßgabe des Fernabsatzgesetzes hat er innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware die Möglichkeit, den Vertrag ohne Begründung zu widerrufen. Der Widerruf muss in Textform (auch e-mail) oder durch Rücksendung der Ware erfolgen; zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung an:

speedswim – Volko Kucher; Siegfriedstr. 197; 10365 Berlin; Deutschland

Tel.: 030 / 554 969 29

Fax: 030 / 554 969 29

e-mail: info@speedswim.de

2. Bei der Rücksendung aus der Warenlieferung, bei welcher der Wert der zurückzusendenden Ware insgesamt bis 40,00 EUR beträgt oder wenn der Kunde bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hat, hat der Kunde die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten Ware entspricht. Andernfalls ist die Rücksendung für den Kunden kostenfrei.

Auslandskunden tragen bei Widerruf bzw. Rückruf grundsätzlich die Versandkosten selbst.

Wertminderungen aus bestimmungsgemäßen Gebrauch sind vom Kunden zu erstatten. Wertminderungen können vermieden werden, wenn die Waren sorgfältig behandelt werden.

3. Bei einem Warenwert, der 40 EUR übersteigt, hat sich der Kunde mit uns wegen der Rücksendung in Verbindung zu setzen, damit wir ihm im Anschluss die Versandart sowie das zu beauftragende Versandunternehmen benennen können. Dies dient dazu, unnötige Kosten zu vermeiden.

4. Rücksendungen nehmen wir an, wenn sie nach Möglichkeit frei Haus erfolgen. Wir bitten um vorherige Absprache bei unfreien Rücksendungen. Bei berechtigter Reklamation werden Ihnen Porto / Frachtauslagen vergütet. 

5. Es wird darauf hingewiesen, dass speedswim ggf. eine durch Ingebrauchnahme der Sache entstandene Wertminderung einbehalten kann.

6. Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

7. Nach Ablauf von 14 Tagen nehmen wir die Ware nicht mehr zurück.